Pod górkę z reklamacją, problemy ze zwrotem kosztów. LOT pod lupą UOKiK-u

Zdjęcie: /Piotr Matusewicz /East News


Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił Polskim Liniom Lotniczym LOT zarzuty. Dotyczą one wprowadzania pasażerów w błąd w kwestii odpowiedzialności przewoźnika oraz wymaganych dokumentów przy reklamacjach związanych ze zniszczonym lub zagubionym bagażem.