Rewolucja w doręczeniach. Od 2026 roku znikają skrzynki na listy!

Rozwój systemu e-Doręczeń przyspiesza

Opcja ponownego doręczenia pozwala uniknąć wizyty na poczcie, co dla wielu osób jest znacznym udogodnieniem. Równocześnie w tle zachodzą głębokie zmiany w sposobie przekazywania pism urzędowych, które już niedługo - dla osób mających adres do doręczeń elektronicznych - będą docierać wyłącznie w formie cyfrowej.

Rozwój systemu e-Doręczeń przyspiesza. W rejestrze znajduje się ponad 2 miliony skrzynek, z czego aż trzy czwarte powstało tylko w 2025 roku. To wyraźny sygnał, iż Polacy gwałtownie adaptują się do elektronicznego załatwiania spraw urzędowych.

Do tej pory wysłano poprzez system 38,7 mln przesyłek, w tym:

• 12 mln w pełni cyfrowych listów poleconych,
• 26,7 mln tzw. przesyłek hybrydowych - powstających jako dokument elektroniczny, a następnie drukowanych i doręczanych w klasycznej formie.

Jak działa „Doręczenie na życzenie”?

Aż 92 procent całej obsłużonej korespondencji (ponad 35,6 mln przesyłek) trafiło do odbiorców w 2025 roku, z czego 11,9 mln stanowiły listy cyfrowe. To skala, jakiej wcześniej polskie urzędy nie notowały.

Jeśli adresat nie zastanie doręczyciela i otrzyma awizo, przez cały czas może skorzystać z usługi „Doręczenie na życzenie”, która umożliwia ponowne dostarczenie przesyłki. Usługa kosztuje 4,50 zł i można ją zamówić na trzy sposoby:

• przez formularz online,
• telefonicznie, kontaktując się z wybraną placówką,
• przekazując odpowiedni druk listonoszowi przy kolejnej wizycie.

Odbiorca może też wskazać preferowany przedział czasowy dostawy:

• 9:00–13:00,
• 13:00–15:00,
• 15:00–19:00.

Należy jednak pamiętać, iż dostępność tych godzin zależy od organizacji pracy konkretnej placówki.

Ważne zmiany wejdą w życie 1 stycznia 2026 roku

Ważne zmiany wejdą w życie 1 stycznia 2026 roku - od tej daty listonosze nie będą już zostawiać papierowych powiadomień o pismach urzędowych. Każdy, kto posiada adres do e-Doręczeń, będzie odbierać urzędową korespondencję wyłącznie w wersji cyfrowej. To z kolei wymaga regularnego sprawdzania skrzynki elektronicznej, ponieważ pismo może zostać uznane za doręczone choćby wtedy, gdy nie zostało otwarte.

Ponowne doręczenie nie obejmuje jednak wszystkich rodzajów przesyłek. Dokumenty o znaczeniu prawnym przez cały czas wymagają osobistego odbioru. Dotyczy to korespondencji wysyłanej m.in. przez:

• sądy,
• prokuratury,
• komorników,
• organy ścigania.

W takich przypadkach konieczna jest wizyta w placówce, okazanie dowodu tożsamości i złożenie podpisu - doręczyciel nie może ponowić dostawy.

Cyfrowy obieg dokumentów staje się normą

Obok e-Doręczeń funkcjonuje też usługa e-Polecony, przeznaczona do cyfrowej wymiany listów poleconych między podmiotami prywatnymi, np. między firmą a klientem. Różnice są wyraźne:

• e-Doręczenia są bezpłatne i zawsze dotyczą kontaktu z instytucją publiczną,
• e-Polecony jest usługą komercyjną, stosowaną wyłącznie w komunikacji nieurzędowej.

Znaczenie ponownego doręczenia rośnie szczególnie teraz, gdy cyfrowy obieg dokumentów staje się normą. Dla osób, które nie korzystają z narzędzi elektronicznych lub nie chcą jeszcze rezygnować z papierowych listów, możliwość zamówienia kolejnej wizyty listonosza pozostaje praktycznym rozwiązaniem. Niewielka opłata za dodatkowe doręczenie bywa więc realnym ułatwieniem codziennych obowiązków - dla niektórych wręcz jedynym sposobem na odebranie przesyłki bez wizyty na poczcie.

Dołącz do kanału TuŁódź na WhatsAppie!