"Zabójcze frazy". Cztery zdania, których menedżerowie nigdy nie powinni wypowiadać

W czasach pracy zdalnej, hybrydowej i rosnącej presji na zmiany komunikacja staje się kluczową kompetencją menedżerów. Jednak wielu z nich nie radzi sobie z tym zadaniem. Jakie "zabójcze frazy" niszczą zaufanie, jak ich unikać i jak prawidłowo podejść do trudnej rozmowy.